公共关系与社会责任

一个企业如同一个人一样,其生存和发展有赖于其良好的社会关系。企业的社会关系在现代管理学里被称为公共关系或公众关系。今天就一起来看看企业公共的关系与社会责任吧。

如果说按照一般企业的公众可分为两类的话,那么我们可以把一类可为经济层面与企业的经济效益直接相关;相对来说另一类可为社会层面其主要与企业的社会效益相关。企业作为一个完整“社会公民”要面对市场更要面对整个社会为此现代不少的企业管理理论越来越强调企业的社会责任，这就要求了注重企业赢得社会尊重和赞誉的能力与社会协调一致、与环境相容共生的能力。“经济力”和“社会力”正共同构成企业的“竞争力”。

我们可以按照国际惯例的理解企业的社会责任,大体会被划分成有这样几部分的内容:企业对投资者或股东的社会责任;企业对员工的社会责任以及一个企业在公共设施使用中所承担的社会责任;企业对资源、环境和社会可持续发展的社会责任;企业对社区发展、社会慈善事业和其他公益性事业的社会责任。

但是我们不难发现对这些社会责任的认识有其历史发展和演进的过程。应该说发展到今天对企业社会责任的理解,尤以对社会的整体贡献和对社会的稳定、和谐和可持续发展的贡献日显突出,所以现代的企业在社会公益活动中的表现越来越受到人们的重视。近年来由光明日报主办的“光明公益奖”对一批跨国公司在中国社会公益行为予以彰显和宣传令我们感受到了在全球化经济背景下,跨国公司以承担其全面的社会责任是支持当地社会的公益事业从中融入中国社会的努力。

综观现在不少的跨国公司在中国的社会公益表现,我们可从这些企业中发现其中一些基本的规律。这里我们不妨以“光明公益奖”的获奖企业中国三星集团作为一个个案进行解析。首先企业参与社会公益活动源于其价值观。我们举个例子来说明：三星集团领导人的“分享经营”理念以三星集团的经营成果分享给当地社会困难的人群，该人群是强调贡献社会是企业的最高美德。毕竟要是一个不承担社会责任的企业得不到社会公众的信任,而得不到信任的企业必将无法生存。正是在这样的价值观理念的引领下，三星在中国由三星中国更名为中国三星并且还提出了做“受中国人民爱戴的企业,贡献于中国社会的企业”积极参与社会公益事业,实践着其融入中国当地社会的愿景。

其次企业视社会公益活动为其经营活动的重要环节是一种信誉投资,是与企业的经济目标相兼容的重要企业活动。中国三星集团将社会公益活动作为其在中国经营战略的重要组成部分将自己的经营成果通过社会公益活动真诚地与社会分享,适度反馈于社会,树立一个让中国广大社会公众所信赖的良好企业形象,从长远来说是企业与社会共赢的举措。这就说明了企业参与社会公益事业不是企业额外的负担,更不是作秀炒作包装是企业经营良性的循环。

以上就是公共关系与社会责任的全部内容。