酒店属于什么行业
2024-08-12 14:04:08百科全书
随着网红城市的发展,前来打卡旅游的人数不断攀升,推动了旅游业的发展,酒店在旅游业之中就成了不可缺少的存在。那关于酒店,你都了解多少呢?酒店属于什么行业?酒店的类型及发展状况你都知道吗?接下来就让小编为大家讲解酒店属于什么行业及其相关内容吧。
酒店指的是提供安全,舒适,让利用者获得短期的休息和睡眠的空间的商业机构,是为顾客或游客提供歇脚的住宿和饮食的场所。它主要为顾客或游客提供住宿、餐饮、娱乐等服务,当然部分酒店也有提供购物、商务中心、宴会等设施。那对于酒店属于什么行业,这就容易解答了,酒店是一个快速发展的服务行业,属于第三产业,它是以住宿、餐饮、娱乐等服务为主的商业机构,是旅游业的重要组成部分,是城市服务业的重要领域,更是国民经济的重要支柱之一。
那对于酒店既是一个商业活动,也是一个服务业,这两者中我们如何来区分呢?其实很简单,酒店在商业活动中是扮演的为顾客提供住宿、餐饮、会议等各种服务的角色;在服务业中则扮演为顾客提供高品质服务,满足顾客需求,提高他们的满意程度的角色。
当然,酒店行业的服务是有如下几个特点的:
1、 无形性
2、 可变性
3、 不可分性
4、不稳定性
此外,你知道真正具备一个酒店的基本条件有哪些吗?小编将其概括为以下六点:
1、 它应该是一座设备完善的经过政府核准的建筑;
2、 它必须是为旅客提供住宿与餐饮;
3、 它必须要有为顾客或游客提供娱乐的设施;
4、 它要提供住宿、餐饮、娱乐上的理想服务;
5、 它得是营利性的,要求取得合理的利润。
说完这些,我们再来讲讲它的四个发展阶段,即:
客栈时期(产生于十八世纪前)--豪华酒店时期(产生于十九世纪初)--商业酒店时期(二十世纪初到二战期间)--现代酒店时期(二十世纪四十年代至今)。
对于酒店类型分类我们也可以从不同情况来进行划分,即酒店的属性、建筑规模和等级。
一、 按照酒店的属性划分
1、 商务型酒店
2、 度假型酒店
3、 长住型酒店
4、 会议型酒店
5、 观光型酒店
6、 经济型酒店
7、 连锁酒店
8、 公寓式酒店
二、 按照酒店的建筑规模划分
1、 小型酒店,即客房300间以下
2、 中型酒店,客房300-600之间
3、 大型酒店,客房600以上
三,按照酒店的等级划分
1、 一星级酒店
2、 二星级酒店
3、 三星级酒店
4、 四星级酒店
5、 五星级酒店
那我们预订酒店的流程都有哪些呢?大致又四步:
1、选择好适合的酒店,通过电话、网上下订单或传真,登记客人相关信息进行预订。
2、酒店在收到预订信息后,一般会在一小时内予以确认。
3、收到酒店的确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。
4、入住时携带身份证登记入住,并交付一定的押金。
最后,小编搜集了一套最佳酒店标准,仅供参考:
1、一流的服务标准;
2、客房舒适、高雅、洁净;
3、 客人有宾至如归之感;
4、服务项目多、微小服务突出;
5、最佳饭店要提供美味佳肴;
6、最佳的地理位置;
7、有名人下榻就餐;
8、应有民族风格、地方特色;
9、注意微笑,服务装饰;
10、举办历史上有名的活动;
11、景观特色要突出,要有视觉效果。
今天小编主要讲述了酒店属于什么行业,酒店的特点、酒店的划分类型和酒店的基本条件,希望对大家有所帮助,更多精彩内容欢迎关注悟空财税,登陆官网查询阅览。