客户运营平台产品设置指南

用户运营平台的搭建可以帮助企业做好数据采集，进而提供底层决策和服务给运营或其他人员，进行有效的用户管理。那么了解客户运营平台产品设置指南是个很重要的事情，今天一起来看看客户运营平台产品设置指南。

想要知道客户运营平台产品设置指南可以参看以下内容：

“用户画像”、“用户标签”、“大数据”这些名词是我们近些年来常听的词，可是这些词却很难直接的产生价值，我们都知道大数据有用，画像也有用那到底怎么用？又怎样具象成一个产品却很少人能够说清楚。

如何采集数据形成服务再到供给运营也是这篇文章想分享的核心。

产品设计的讲解将分解为3部分别是：选用户、做运营、看效果。

一、产品建设背景

二、产品架构解读

用户运营平台的产品分解为：选用户、做运营、看效果。

将其分解为产品术语则是：在圈选目标用户并设置运营规则基于运营渠道发送指定运营内容，效果追踪后再进行自助优化调整。

三、用户运营平台：选用户

选用户对应前文的痛点是数据不可用，我们要让数据可用也要解决数据分散的问题，将分散在不同业务的用户数据进行关联，识别是否是同一用户。

四、用户运营平台：做运营

产品和运营的工作主要为策划和执行，而痛点也由此而生。

策划的痛点是过往的逻辑难以追溯，很难能体系化地了解过往的运营思路以及过往面对谁做了什么事效果如何，当前又是否正在运行？我们的新方案总是从零开始需要重新地踩过往的一个个坑。

而执行痛点则是要上线一套成体系的运营方案链条太多，不同任务完成的方式不一有的需要配置有的又需要研发，不仅接口人不同，上线的周期即慢又零散，非常依赖于项目管理的能力。

五、用户运营平台：看效果

终于到了主流程的最后一个部分：看效果。

回顾一下看效果的痛点：评估标准不一，无法对比并且缺乏负向评估。

这一部分从个人的角度主要是需求方，而非实现方，所以没有太多的底层实现可以分享，而表现层则是基于运营方案的执行结果，对干预成功的用户进行漏斗统计、ROI计算，以及下钻的画像分析。

以上就是客户运营平台产品设置指南的全部内容。